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Lieferung

Lieferungen nach Deutschland sind immer kostenlos ausser bei einem Bestellwert unter EUR 50. Retouren sind für registrierte Kunden kostenlos.

Sie können sich an der Kasse oder unter “My Account” registrieren. Wenn dies Ihr erstes Login ist, müssen Sie Ihre E-Mail Adresse mit dem zugesandten Link bestätigen.

Unser Standardversand für Lieferungen in Deutschland ist DHL Paket National. Die Lieferzeit beträgt 4-7 Arbeitstage. Die genauen Lieferkonditionen entnehmen Sie bitte unseren AGB.


Retouren

Retouren sind für registrierte Kunden kostenlos. Wenn Sie als Gast bestellen möchten, müssen Sie die Kosten für die Retoure selber übernehmen.

Bitte benützen Sie für Ihre Retoure den beigelegten Retourenschein. Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, wird das Retourenetikett einen Barcode für DHL enthalten, mit dem Sie Ihre Bestellung bei der nächsten Deutschen Post- oder DHL-Paketstation aufgeben können.

Wenn Sie als Gast bestellen, wird das Retourenetikett ohne Barcode geliefert.


Bestellstatus

Sie können Ihre Bestellung immer in Ihrem Konto oder auf dieser Seite überprüfen.


Rückzahlungen

Rückzahlungen werden an das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel erfolgen und ausgelöst, sobald Ihre Retoure bei uns im Lager eintrifft. Sie bekommen ein E-Mail als Bestätigung, dass Ihre Ware eingetroffen ist und eine Rückzahlung ausgelöst wurde. Je nach Kreditkartenanbieter kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrer Abrechnung ersichtlich ist.